Manažment a cestovný ruch

Cestovný ruch si ako významné globálne odvetvie prešiel ťažkým obdobím od objavenia sa pandémie Covid-19. Tá mala na jeho chod dovtedy nevídaný vplyv a celkovo sa ho negatívne týkala ako jedného z najviac zasiahnutých odvetví. Zmeny, ktoré nastali v zmysle svetových i národných politík pre ochranu zdravia spoločnosti ovplyvnili fungovanie podnikov cestovného ruchu, ale aj samotných účastníkov, ktorí na ňom participovali.

Aktivizujúce vyučovacie metódy majú medzi ostatnými vyučovacími metódami špecifické miesto. Na jednej strane nenahradzujú metódy priameho výkladu učiva, ktoré svojimi výsledkami vytvárajú sústavu základných vedomostí žiakov, t.j. faktov, pojmov, vzorcov, definícií názvosloví, merných jednotiek veličín a podstatných vzťahov; na druhej strane súčasné školy nemôžu poskytovať vzdelanie, ktoré by bolo výsledkom len alebo prevažne informatívneho pôsobenia.

Cieľom monografie je posudzovať uplatnenie kreatívneho myslenia v oblasti života človeka, najmä v oblasti skúmania jeho osobnosti a zvládanie jeho náročných situácií. Cieľom výskumnej časti monografie je porovnať vybrané copingové stratégie a schopnosť organizácií používať kreatívne riešenia problémov v čase krízy.

Našim cieľom je zamerať sa na tému zo širšieho uhla pohľadu a ponoriť čitateľa do hlbšej identity, kedy čitateľ získa pohľad na danú problematiku od základných východísk kultúrneho a mestského cestovného ruchu a možností jeho efektívneho využívania, až po aktuálne poznatky z prelínajúcich sa oblastí, a to kultúry, mesta a cestovného ruchu od mnohých autorov, ktorí sa danej téme venovali.

V oblasti obchodného správania sa využíva nástroj neurolingvistické programovanie (NLP). Popisovaná problematika môže prispieť k zlepšovaniu preferencií reprezentačného typu v oblasti NLP, zvyšovať predaj a posunúť tak obchodné a predajné zručnosti obchodníka k úspechu.

Spotrebiteľské správanie v sebe zahŕňa výber, kúpu a využívanie výrobkov, služieb, nápadov alebo skúseností na uspokojovanie potrieb a želaní spotrebiteľa. V rámci realizovaného výskumu sme preto pozornosť venovali tvorbe dotazníka zameraného na preferencie typov spotrebiteľov. Výskumné výsledky preukázali nové zistenia v oblasti jednotlivých typov spotrebiteľa v neuromarketingu v kontexte rodu a osobnostných charakteristík.

Predkladaná monografia mapuje súčasné poznatky z oblasti psychológie obchodu a spotrebiteľského správania. Digitálna revolúcia spôsobila v obchode niekoľko prudkých zmien.

Cieľom monografie je priblížiť jednotlivé formy obchodného správania vo všeobecnosti a následne s aplikáciou na prostredie obchodu pri interakcii predajcov so zákazníkmi. V nadväznosti na cieľ monografie je pozornosť venovaná typickým znakom, vlastnostiam, tendenciám a prejavom správania predajcov a zákazníkov, teda ich typológii a osobnostným charakteristikám.

V publikácii je pozornosť venovaná postupne konkrétnym interpersonálnym kompetenciám manažéra, a to sociálnej percepcii, komunikačným manažérskym zručnostiam, asertivite a asertívnej manažérskej komunikácii, schopnosti riešenia konfliktov a zvládania náročných situácií manažérmi. Tiež je pozornosť venovaná problematike konštruktu adaptability a jej psychometrickým vlastnostiam.